Terms of Service


Tanggal Efektif : 1 September 2018

A. Definisi

Setiap kata atau isitilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.

  1. “Indonesia Forex, IDFX, IDFX Ltd., IndoDepositFX”, adalah sebuah organisasi penyedia jasa dan layanan trader, pengembang aplikasi, marketing dari Broker yang terhubung dan tidak ikut mengelola transaksi dan eksekusi kegiatan trading Account Pelanggan yang terjadi pada Broker. Layanan transaksi dan non-transaksi lainnya yang berhubungan dengan Broker disediakan oleh Kami juga terbatas pada informasi tertentu.
  2. “Kami”, berarti IDFX Ltd. selaku pemilik dan pengelola Situs https://idfx.us, serta aplikasi lainnya dan/atau mobile application.
  3. “Anda”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami.
  4. “Layanan”, berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada situs https://idfx.us, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, dukungan data, serta mobile application yang disediakan oleh Kami maupun Broker.
  5. “Pengguna”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
  6. “Pengguna Terdaftar”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Kami.
  7. “Pihak Ketiga”, berarti pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas juga untuk menghindari keraguan, baik individu maupun entitas, pihak lain dalam kontrak, pemerintah, atau swasta.
  8. “Profil”, berarti data pribadi yang digunakan oleh Pengguna, dan menjadi informasi dasar bagi Pengguna.
  9. “Informasi Pribadi”, berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, informasi debitur, kartu keluarga, akta kelahiran, surat nikah, akta, bukti kepemilikan, NPWP, surat izin usaha, surat penjaminan, data penghasilan, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi pengajuan.
  10. “Konten”, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs.
  11. "Akun", berarti informasi Pengguna yang dapat melakukan mengakses Layanan https://idfx.us dan Layanan Broker.
  12. "Broker", berarti Perusahaan penyedia layanan trading.
  13. "Partner", berarti Seseorang atau Perusahaan yang menjalin kerjasama dengan Indonesia Forex sebagai partner.

B. Layanan Indonesia Forex

  1. Indonesia Forex merupakan perusahaan yang berdiri sendiri tanpa adanya keterlibatan Broker untuk ikut serta dalam mengatur sistem kerja perusahaan IDFX.
  2. Tugas Kami adalah sebagai Initial Broker dan Pemberi Informasi mengenai broker yang berafiliasi dengan Kami kepada Pengguna layanan Indonesia Forex.
  3. Indonesia Forex memiliki platform yang terkoneksi dengan broker menggunakan protokol API (Application Programming Interface) maupun hook data sehingga dapat melayani kebutuhan broker namun terbatas pada layanan yang telah ditentukan oleh broker sendiri.
  4. Sistem kami dapat menyimpan Informasi Pribadi dari Broker dan Pengguna sebagai data rujukan untuk melayani kebutuhan pengguna dalam penggunaan aplikasi yang disediakan oleh IDFX Ltd.
  5. Segala bentuk aktifitas Anda yang mengakibatkan Akun terblokir atau di nonaktifkan oleh Broker dan merujuk kepada pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang dikeluarkan oleh Broker, tidak mendapatkan toleransi untuk mengubah atau membantu mengembalikan status Akun.
  6. Kami berhak untuk menghapus maupun menonaktifkan layanan Akun Pengguna kami jika terindikasi suatu tindak kejahatan maupun tindakan yang membahayakan meskipun bukan merupakan tindakan kejahatan dan/atau tidak dengan alasan yang disampaikan kepada Pengguna.
  7. Kami berusaha untuk menyediakan layanan terbaik, tercepat dan teraman untuk melayani kebutuhan Pengguna dan menerima masukan kritik dan saran yang bersifat saling membangun.
  8. Layanan kami mungkin tidak selalu sama pada setiap broker, Kami memberikan layanan kemudahan untuk mengakses akun dan mengaturnya, namun juga kami menyediakan layanan tertentu dan berbeda untuk setiap broker. Misal. Deposit, Withdrawal, Share Rebate, Forex Copy dan lain sebagainya.

C. Akun Pengguna

  1. Akun Pengguna atau Akun Member merupakan tanda pengenal Pengguna di Indonesia Forex.
  2. Akun Trading atau MT4 Merupakan rekening dan tanda pengenal Pengguna di Broker.
  3. Pengecekan Akun Pengguna di Indonesia Forex dapat menggunakan sebuah Email, Nomor MT4 / MT5 / Platform lainnya yang dikombinasikan atau tidak dikombinasikan dengan password, pin dan data Informasi Pribadi.
  4. Privasi setiap Akun Pengguna yang terdaftar di Indonesia Forex tidak dapat kami bagikan dan diberikan ke pihak manapun termasuk pemilik akun sendiri tanpa adanya tindakan login atau approvement dari sebuah pembicaraan atau tulisan (Telpon, KTP dan Email) jika ditemukan adanya kasus kehilangan akun.
  5. Indonesia Forex tidak pernah memberikan data member termasuk Nama, Nomor Handphone, Email dan Lain sebagainya untuk keperluan diluar IDFX dan tidak dibenarkan untuk melakukan kerjasama dengan saling memberikan data Pelanggan maupun memperjual belikannya kepada pihak manapun.

D. Akun Broker

  1. Akun Broker merupakan tanda pengenal Broker di Indonesia Forex untuk suatu kebutuhan tertentu.
  2. Akun Broker disediakan untuk menjalin kerjasama dan memanfaatkan layanan IDFX yang dikhususkan kepada Broker.

E. Akun Partner

  1. Akun Partner merupakan tanda pengenal Partner di Indonesia Forex untuk suatu kebutuhan tertentu.
  2. Akun Partner disediakan untuk menjalin kerjasama dan memanfaatkan layanan IDFX yang dikhususkan kepada Partner.

F. Dana Pengguna

  1. Dana Pengguna tidak terbatas pada Pengguna, Broker dan Partner.
  2. Semua dana yang disimpan dan ditransfer dari/ke di Indonesia Forex berbasis pada mata uang IDR (Indonesian Rupiah) namun tidak terbatas untuk mengunakan mata uang lain yang ditetapkan oleh Indonesia Forex.
  3. Pada layanan IDFX Wallet, balance yang tertera merupakan dana user yang berada pada Indonesia Forex.
  4. Konversi mata uang setiap broker dapat berbeda sesuai dengan ketetapan Broker atau Kurs yang ditetapkan oleh Indonesia Forex.
  5. Dana Pengguna yang tersimpan di Indonesia Forex dapat di Withdrawal oleh pengguna sewaktu waktu sesuai dengan ketentuan layanan Withdrawal yang telah ditetapkan.
  6. Dana Pengguna yang tersimpan di Indonesia Forex dapat di bebani biaya simpan sesuai dengan ketetapan Layanan Tarif.

G. Deposit

  1. Deposit merupakan layanan IDFX sebagai Local Exchanger resmi dari Broker untuk memenuhi kebutuhan Akun Pengguna.
  2. Deposit adalah kegiatan memasukkan dana kedalam Akun dan/atau menukar dana menjadi balance yang dapat digunakan untuk trading.
  3. Syarat Deposit di IDFX adalah mentransfer ke tujuan salah satu bank yang telah disediakan oleh Kami.
  4. Deposit IDFX sepenuhnya merupakan tanggung jawab Kami untuk menyimpan dan/atau mendistribusikan dana Pengguna kedalam rekening Akun yang disediakan oleh IDFX yang dalam hal ini adalah Wallet IDFX.
  5. Deposit MT4 sepenuhnya merupakan tanggung jawab broker dalam mendistribusikan dana kedalam MT4, IDFX hanya sebagai gateway antara USER -> BANK -> (IDFX Gateway/Wallet) -> MT4 Broker.
  6. Deposit MT4 minimal dan maksimal yang dapat di lakukan di Indonesia Forex sepenuhnya merupakan ketentuan masing-masing Broker.
  7. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan seputar Deposit kepada Tim Support IDFX jika mengalami suatu kendala.
  8. Dana yang tidak terdistribusikan kedalam Account MT4 akan direfund ke dalam Wallet IDFX atau melalui bank transfer yang dapat ditentukan secara sepihak oleh IDFX.
  9. Pengguna wajib memeriksa segala bentuk data deposit dan rekening transfer, IDFX tidak bertanggung jawab apabila Pengguna tidak sengaja melakukan kesalahan saat melakukan kegiatan deposit.
  10. IDFX tidak menjamin ketersediaan server deposit Broker setiap saat, karena sangat dimungkinkan offline pada hari dan jam kerja tertentu dan tanpa pemberitahuan meskipun dengan suatu alasan teknis tertentu. Misal Maintenance.
  11. IDFX tidak menjamin ketersediaan server Bank setiap saat, karena sangat dimungkinkan offline pada hari dan jam tertentu tanpa pemberitahuan.

H. Withdrawal

  1. Withdrawal merupakan layanan IDFX sebagai Local Exchanger resmi dari Broker untuk memenuhi kebutuhan Akun Pengguna.
  2. Withdrawal adalah kegiatan menarik/mencairkan dana dari Akun dan/atau menukar balance trading ke Rekening Pengguna.
  3. Syarat Withdrawal adalah memiliki balance yang cukup untuk melakukan proses penarikan dana serta telah melalui proses pengecekan oleh Broker Pengguna.
  4. Proses withdrawal di IDFX dapat dilakukan secara bertahap tergantung dari kondisi dan limit transaksi Bank, Stok dan Antrian yang akan ditentukan oleh IDFX.
  5. Pengguna wajib mengecek segala bentuk data withdrawal dan rekening transfer, IDFX tidak bertanggung jawab apabila Pengguna tidak sengaja melakukan kesalahan saat melakukan kegiatan Withdrawal.
  6. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan seputar Deposit kepada Tim Support IDFX jika mengalami suatu kendala.
  7. IDFX tidak menjamin ketersediaan server withdrawal Broker setiap saat, karena sangat dimungkinkan offline pada hari dan jam kerja tertentu dan tanpa pemberitahuan meskipun dengan suatu alasan teknis tertentu. Misal Maintenance.
  8. IDFX tidak menjamin ketersediaan server Bank setiap saat, karena sangat dimungkinkan offline pada hari dan jam tertentu tanpa pemberitahuan.

I. Rebate / Komisi

  1. Rebate merupakan hasil dari sistem kerjasama IDFX sebagai Introducer Broker dan tidak terkait dengan hasil trading Pengguna.
  2. Pengguna yang ingin mendapatkan rebate harus mendaftarkan diri sebagai Partner dan bekerjasama dengan IDFX untuk membangun layanan yang lebih baik.
  3. Pengelolaan Rebate ditentukan oleh IDFX untuk membangun kualitas pelayanan dan pengembangan fitur-fitur Pengguna yang lebih bermanfaat.

J. Forex Copy

  1. Forex Copy merupakan satu jenis layanan yang dapat diberikan oleh broker dan IDFX.
  2. Pengguna berhak untuk menggunakan layanan Forex Copy yang berasal dari layanan Broker maupun juga yang disediakan oleh IDFX.
  3. Komisi dan Share Forex Copy dari Trade yang Profit ditentukan sendiri oleh Account Master.
  4. Segala bentuk kerugian yang di akibatkan oleh Forex Copy merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna.

K. Ketentuan Lain

  1. Segala kandungan Syarat & Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh Pemilik Layanan dan tanpa pemberitahuan kepada Pengguna.
  2. Dengan membaca Syarat & Ketentuan ini Pengguna dianggap telah mengerti dan mensetujui setiap hak dan kewajiban Pengguna.
  3. Pengguna dapat mengajukan komplain apabila ada suatu ketentuan yang tidak tercantum maupun yang tercantum tetapi merupakan sebuah pernyataan yang ambigu.
  4. Segala bentuk kegiatan Pengguna yang mengakibatkan suatu kerugian kepada Pengguna lainnya perupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna, dalam hal ini IDFX hanya dapat menghubungkan antara Pihak-Pihak yang memiliki permasalahan yang terkait dan mengarapkan untuk dapat membicarakan permasalahan tersebut secara kekeluargaan.
  5. Segala bentuk kegiatan Anda dalam hal yang membahayakan kepada Kami, Pengguna Lainnya, Broker maupun pihak manapun yang terkait berarti telah membatalkan Persetujuan Anda dengan Kami, sehingga berkonsekuensi pemblokiran, hangusnya data-data maupun dana yang tersimpan di IDFX. Kegiatan yang dimaksud dalam hal ini adalah Penipuan yang mengatas namakan IDFX, Hacking, Phising, Hijacking, Data Mining, Bug Hole dan kegiatan membahayakan lainnya.
  6. Pengguna dapat memberikan Laporan adanya sebuah kesalahan sistem, penipuan Pengguna, desain sistem yang lebih baik dan laporan lainnya kepada Kami sebagai gantinya Pelapor dapat diberikan Reward tertentu tergantung kebijakan IDFX.

L. Penolakan

  1. Kami dapat menolak dan membantah Pengguna dalam hal komplain serta pernyataan yang berlebihan, tidak memiliki korelasi dengan IDFX dan tanpa didasari oleh bukti yang kuat.
  2. Nama, Nomor Akun dan Data yang memiliki histori yang buruk dapat dinonaktifkan secara sepihak.
  3. IDFX berhak meminta ganti rugi secara sepihak kepada pengguna dari segala bentuk temuan kesalahan yang diakibatkan oleh sistem IDFX sehingga merugikan Perusahaan dan menguntungkan pihak tertentu yang dengan sengaja tidak melaporkan kesalahan sistem tersebut kepada Kami namun tetap memanfaatkan kesalahan sistem tersebut.
  4. IDFX menolak dan tidak menggantikan materi dari segala bentuk kerugian yang diakibatkan oleh Broker yang melakukan kegiatan Scaming dan merupakan tanggung jawab Pengguna untuk memilah Broker yang dapat dipercaya.
  5. IDFX dapat menonaktifkan layanan Broker yang tidak bertanggung jawab dan mendsitribusikan bukti-bukti, memberikan pengakuan, dan mempublish pernyataan kepada publik melalui media apapun.
  6. IDFX dapat menarik kembali pernyataan yang telah dipublikasikan jika dengan itikad baik Broker mengembalikan segala kerugian yang ditimbulkan baik kepada IDFX dan seluruh Pengguna yang dirugikan.
  7. IDFX dapat menolak aplikasi Partnership yang dianggap tidak memenuhi syarat serta melanggar ketentuan kerjasama dan merugikan Pihak manapun.
  8. IDFX menolak ganti rugi jika mengalami Force Majeure yang termasuk juga Kantor, Data Center, Server sehingga mengalami kehilangan data-data yang telah dikelola dengan baik jika terjadi Bencana Alam dalam bentuk apapun.

M. Pembaruan Sistem

Indonesia Forex manyatakan bahwa Perusahaan kami akan mengelola perusahaan dengan sebaik-baiknya serta selalu berkomitmen untuk mengedepankan Layanan yang Lebih dari yang Terbaik Kepada Pengguna Kami. Pada waktu-waktu tertentu IDFX dapat memperbarui sistem aplikasi yang telah dijalankan dengan Menambah atau Mengurangi layanan yang telah ada sebelumnya. Sehingga pengguna mungkin akan mengalami beberapa perbedaan pada tampilan yang baru. Pembaruan sistem tidak akan mempengaruhi dana dan data Pengguna yang tersimpan. Pembaruan Sistem akan dilakukan dengan tingkat keamanan data yang tinggi. Mungkin Anda akan mengalami pengurangan kecepatan akses untuk data-data tertentu saat dilakukannya perubahan sistem.

N. Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme

IDFX memiliki tanggung jawab untuk melakukan pencegahan dan pembersihan terhadap penggunaan layanan dengan tujuan yang melanggar hukum di suatu negara. Keamanan setiap transaksi diperlukan agar setiap Pengguna kami merasa aman dalam kegiatannya. Untuk itu setiap transaksi anda akan kami lakukan audit manual dan kami berhak membatalkan proses transaksi anda secara sepihak dengan alasan keamanan.

Kami berhak untuk menaikkan / menurunkan limit transaksi anda atas dasar penilaian terhadap perputaran uang anda yang kami anggap mencurigakan.

Kami berhak untuk mengembalikan dana transaksi dalam bentuk apapun yang kami anggap memiliki tujuan tertentu termasuk juga dalam hal ini untuk menghilangkan jejak, menitipkan uang dan mentransfer ke pihak ketiga yang tidak ada kaitannya dengan kami.

Kami berhak untuk tidak memberikan akses dalam mengupdate data secara otomatis.